Aviso de privacidad
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales MITZI YOMAINA ALCÁNTARA VÁSQUEZ (Como persona Física con el Régimen de Actividades Empresariales y Profesionales), (en adelante “Resplandor”) con domicilio en Calle Vicente Guerrero No. 100, Colonia Centro, Oaxaca, Oaxaca, Cp. 68000; en su carácter de responsable (o el Encargado que designe Resplandor) tratará los datos personales del Titular.
- CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
De acuerdo a lo que menciona la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable, así como también de haber leído y acordado los términos expuestos en este Aviso, otorgando su consentimiento respecto al uso de sus datos personales; así como también, de transferir datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
En caso de que estos, sean recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y que otorga su consentimiento para que Resplandor o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado 6 del presente Aviso.
- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.
Resplandor puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado. Resplandor recaba datos personales de identificación, financieros y/o laborales, así como datos relacionados con la prestación de nuestros servicios.
La información que se le pedirá al usuario durante el proceso de compra será la siguiente:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Domicilio.
Número telefónico.
Datos de Facturación.
- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
4.1 FINALIDADES PRIMARIAS.
Resplandor tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezcamos con motivo de la prestación de nuestros servicios: facturación, cobranza, crédito, atención a clientes, servicio técnico, otorgamiento de garantías, servicios de valor agregado y contenidos, reciclaje de terminales, administración de aplicaciones y sitios Web, contacto con el cliente, con la fuerza de ventas y distribuidores, y proporcionar, renovar, cambiar o cancelar los servicios que nos solicita el Titular.
4.2 FINALIDADES SECUNDARIAS.
Asimismo, Resplandor tratará los datos personales para las siguientes finalidades como enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, comunicaciones con fines de mercadotécnica, publicitarios o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes, además de realizar encuestas estadísticas, estudios de mercado, intereses, participar en redes sociales y/o foros de discusión, participar en eventos, trivias, rifas, juegos y sorteos, la evaluación de la calidad de los servicios; y en general para actividades encaminadas a promover, mantener, mejorar y evaluar nuestros productos y servicios.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento a través de los medios que hemos puesto a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO.
En caso de no oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
- PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
El Resplandor tiene en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud en el formato que para tal fin le entregaremos a petición expresa del titular, misma que debe contener la información y documentación siguiente:
Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
Los documentos que acrediten su identidad (Copia en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3)
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición en sitio ya sea a través de nuestras sucursales. Se podrá acordar otro medio entre el Resplandor y el Responsable siempre que la información solicitada así lo permita.
Para la petición del formato, recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos previstos en la LFPDP ponemos a su disposición los siguientes medios:
Número de contacto: +52 1 951 420 1085
Correo electrónico: tiendaonline.resplandor@gmail.com
Domicilio: El Resplandor Vicente Guerrero No. 100, entre Bustamante y Armenta y López, Oaxaca de Juárez, Oaxaca Centro.
En caso de que la información proporcionada en su formato de solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Resplandor o sus encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que si resulta procedente, el responsable haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la LFPDP.
- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales del Titular durante el tiempo o que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales. Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y la demás legislación aplicable. No obstante lo señalado anteriormente, El Resplandor no garantiza que terceros no autorizados no pueden tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, El Resplandor no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO. Una vez que su solicitud resulte procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por El Resplandor con la finalidad de que el Titular deje de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia. En caso de que usted considere que el Resplandor ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (“IFAI”).
- RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE RESPLANDOR.
El Resplandor puede recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus Encargados.
Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios del Resplandor requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de internet. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo final de cada sesión del explorador.
Protección a menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad: Resplandor alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que el Resplandor considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, el Resplandor procederá a eliminar tales datos personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales datos personales han sido proporcionados por un menor de edad o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: tiendaonline.resplandor@gmail.com
- CAMBIOS AL AVISO.
El Resplandor se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio, entiendo que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.